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初(chu)秋(qiu)九(jiu)月的清(qing)晨(chen)，一场突(tu)如其来的急迫(po)需求打破了(le)兴业银行厦门分行客户司(si)理蔡司(si)理的宁静周(zhou)末。清(qing)晨(chen)时分，一阵急促的电话(hua)铃声蓦地响起，“蔡司(si)理，您好(hao)！我(wo)们急需收款POS机！”电话(hua)那头是(shi)同安区(qu)一家知名企业负责人(ren)焦炙焦虑的声音。该企业正紧锣密鼓筹备着2025年(nian)度天下经(jing)销商订货(huo)大会，但是(shi)，一场突(tu)如其来的“转账(zhang)危急”让筹备工作(zuo)陷入困境(jing)——部分经(jing)销商因银行卡限额导致转账(zhang)失败，间接影响到大会的收款流(liu)程，两台收款POS机成了(le)当(dang)务之急。
面临企业的燃眉之急，兴业银行厦门分行迅速(su)启动(dong)应急相应机制。蔡司(si)理掉臂周(zhou)末休息，马上组织团(tuan)队，驱车前往企业所在地，进一步(bu)相识环境(jing)。本来，企业此次订货(huo)会举办地点阔别(bie)企业一样平常(chang)经(jing)营(ying)场所，现有POS机无(wu)法(fa)满足远(yuan)距离利用需求，且思量到订货(huo)会期间收款客户浩繁，时间紧迫(po)，距离大会落幕已(yi)不(bu)敷48小时。
时间就是(shi)效率，蔡司(si)理迅速(su)将这一急迫(po)需求上报至分行相关部分。各部分之间无(wu)缝(feng)连接，经(jing)商议后决(jue)定启用“绿色通道”，分支协同各司(si)其职，分行梳理营(ying)业办理流(liu)程，支行现场网络POS机申请资料，每(mei)一步(bu)都展示了(le)“兴业人(ren)”的高效精准(zhun)。在团(tuan)队的共同努力下，从需求提出到审批(pi)经(jing)过，整个(ge)历程仅耗时不(bu)到24小时，用现实行动(dong)诠释了(le)“兴业速(su)率”。
为确保万无(wu)一失，兴业银行厦门分行的工作(zuo)人(ren)员在POS机安装调试完成后并未着急离开，与企业财政人(ren)员共同应对收款高峰。他们的身影穿梭于(yu)忙碌的会场当(dang)中，确保每(mei)一笔交易都能顺畅举行。终究(jiu)，超百余笔收单营(ying)业圆满完成，为该企业的订货(huo)会画上了(le)完满的句号(hao)。
“朴拙办事，相伴成长”不(bu)但仅是(shi)一句标语，更是(shi)兴业银行厦门分行每(mei)一位工作(zuo)人(ren)员服从的办事理念，不(bu)但彰显了(le)该行高效、专业的金融办事能力，更让客户深入感觉到了(le)“金融有温(wen)度”的深入内涵。客户对兴业银行厦门分行的办事表达了(le)高度的赞扬和承(cheng)认，歌颂(song)其是(shi)真正值得信赖的合作(zuo)火(huo)伴。
未来，兴业银行厦门分即(ji)将继承(cheng)秉持“以客户为中心”的办事理念，不(bu)断优化办事流(liu)程，提升办事质量，以更加多元化的金融办事产物(wu)、更加便利的办事渠(qu)道、更加人(ren)道化的办事体验，持续打造“有温(wen)度的银行”，为广大客户供(gong)应更加贴心、高效的金融办事。
