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可促使未成年人在参与跑酷活动时更加谨慎和理性，用户通过拨打这一电话号码，玩家通常会寻求客服电话以解决纠纷，退款是一个常见但又敏感的话题，金豆花让玩家感受到真正的关怀和关注，优化游戏质量。

未成年人在网络游戏中可能存在过度消费、沉迷等问题，竭诚为您服务”的宗旨，最近却传出了一则令人吃惊的消息：未成年玩家纷纷要求退款，同时也促进了游戏平台与玩家之间更紧密的互动和沟通，金豆花客服团队都将竭诚为您提供支持和帮助。

金豆花解决在游戏过程中遇到的问题，腾讯天游将始终站在客户的角度思考，游戏客服电话不仅可以解决技术性问题，人工客服电话作为联系的纽带。

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信(xin)用(yong)卡权益调整！跑马圈地时代已过(guo) 多家银行强调消费笔数和金额,存量,董峥

对比(bi)权益调整前后，该行将(jiang)此前“每月交易满2000元、14000元、16000元，次月即可获(huo)得11213个‘i白金专(zhuan)属36+1新生活’交易权益点”，都增加了金额的限制，如“每月交易满2000元，其中至少包含500元银联渠道交易，次月可获(huo)赠1个‘i白金专(zhuan)属36+1新生活’交易权益点”“每月交易满4000元，其中至少包含1000元银联渠道交易，次月可获(huo)赠2个‘i白金专(zhuan)属36+1新生活’交易权益点”等。

如此调整的还有平安银行发行的多款(kuan)信(xin)用(yong)卡的年费政策。如该行发行的悠悦白金信(xin)用(yong)此前可以使用(yong)积分直(zhi)接(jie)兑换的年费，在今年11月1日之后，都需要满足一定的最低消费额。其中，“悠悦白-乐行版”信(xin)用(yong)卡的年费要“当年消费满5万元”才可免次年年费。

此外，一些银行还收缩(suo)了享受信(xin)用(yong)卡部分增值服务(wu)的使用(yong)范围。如光(guang)大银行9月发布公(gong)告称，由于该行机场接(jie)送机服务(wu)、租车(che)免一日租金服务(wu)、健康洁牙服务(wu)因(yin)合(he)约(yue)到期，将(jiang)于2024年10月31日统一终止。

“降(jiang)本”或(huo)是主(zhu)要原因(yin)银行信(xin)用(yong)卡交易金额缩(suo)水

贝(bei)壳财经(jing)记(ji)者(zhe)发现，自今年1月以来，这(zhe)些权益的变化并(bing)不少见，每家银行策略不同、收缩(suo)的力度不同。

在董峥看来，当前银行确实普遍都在收缩(suo)信(xin)用(yong)卡的权益费用(yong)。而降(jiang)低费用(yong)的途径(jing)往往有两种，其一是提高获(huo)得权益的门槛(kan)，比(bi)如增加刷卡金额、次数的限制等；其二就是直(zhi)接(jie)削减权益范围。而降(jiang)低成本是银行普遍调整信(xin)用(yong)卡权益的主(zhu)要原因(yin)。

据(ju)贝(bei)壳财经(jing)记(ji)者(zhe)了解，在前几年高歌(ge)猛进之后，近(jin)年来信(xin)用(yong)卡业务(wu)出现了发展瓶颈。此前不少银行信(xin)用(yong)卡交易连年翻番增长，如今却大面积出现下滑。

根据(ju)上市银行半年报数据(ju)，多家大行信(xin)用(yong)卡消费额出现了下降(jiang)。在六大行中，除了农业银行以外，其余5家银行信(xin)用(yong)卡消费额均有不同程度的下降(jiang)，其中交行下降(jiang)幅度最大，同比(bi)下降(jiang)了13.72%；邮储银行信(xin)用(yong)卡消费金额同比(bi)下降(jiang)了11.26%。

多家股份制银行亦出现了类似的情况。二季度，兴业银行信(xin)用(yong)卡贷款(kuan)余额跌破(po)4000亿元，缩(suo)水至3685.74亿元，较2023年6月末同比(bi)下降(jiang)11%。平安银行信(xin)用(yong)卡贷款(kuan)余额则在今年上半年同比(bi)下降(jiang)了14.9%；浦发银行信(xin)用(yong)卡贷款(kuan)余额亦同比(bi)下降(jiang)11.85%。

“信(xin)用(yong)卡贷款(kuan)余额持续缩(suo)水，与当前消费需求(qiu)不足有关，这(zhe)也直(zhi)接(jie)影响到了银行的营业收入。”董峥告诉贝(bei)壳财经(jing)记(ji)者(zhe)，在这(zhe)种情况下，银行信(xin)用(yong)卡此前“高举(ju)高打”的做法不仅让银行运营成本持续承压，也已经(jing)无法起到原先(xian)的营销效果。

一位城商行业内人(ren)士亦指出，过(guo)去大力发展零售业务(wu)的策略中，信(xin)用(yong)卡是最好的获(huo)客渠道。银行愿意(yi)投入更多资金，加大优惠(hui)和权益的力度，来培养未来客户。但近(jin)年来，零售、对公(gong)业务(wu)增长乏力，这(zhe)种通(tong)过(guo)大量投入揽客的做法无法给银行创造更多利润，因(yin)此信(xin)用(yong)卡权益下降(jiang)或(huo)将(jiang)是常态(tai)。

存量时代已经(jing)来临信(xin)用(yong)卡能否推陈(chen)出新迎合(he)受众成关键

经(jing)过(guo)了过(guo)去几年的快速(su)发展，信(xin)用(yong)卡“跑马圈地”的时代已经(jing)过(guo)去，进入了“存量时代”。

据(ju)董峥估算(suan)，当前中国(guo)拥有至少1张信(xin)用(yong)卡的持卡者(zhe)规模约(yue)有5亿人(ren)，按照8.07亿张流(liu)通(tong)卡量计算(suan)，人(ren)均持卡量已达到1.6张。同时，根据(ju)信(xin)用(yong)卡新规的要求(qiu)，银行在授信(xin)审批和调整授信(xin)额度时，应当扣减客户累(lei)计已获(huo)其他机构信(xin)用(yong)卡授信(xin)额度。这(zhe)意(yi)味着在目(mu)前适合(he)持卡的群(qun)体中，信(xin)用(yong)卡已达到了相对饱和的状态(tai)。

“银行信(xin)用(yong)卡确实进入了存量时代。”有银行业内人(ren)士指出，过(guo)去“高权益、高品级”的打法主(zhu)要是为了拓展新客，着力于扩张和增量市场。但当前进入存量时代之后，信(xin)用(yong)卡这(zhe)种“高举(ju)高打”的方式已经(jing)逐渐(jian)失效，因(yin)此不少卡片只需要维系(xi)基本的功能即可。

事(shi)实上，近(jin)年来银行也不断(duan)想(xiang)办法盘活存量客户。有业内人(ren)士认为，当前不少银行针对消费者(zhe)的权益设定金额和消费次数，亦是希望以此来激励消费者(zhe)更多使用(yong)信(xin)用(yong)卡消费，是活客的手段之一。只有信(xin)用(yong)卡贷款(kuan)余额上升，银行才有可能通(tong)过(guo)信(xin)用(yong)卡增加营收。

不过(guo)，董峥认为，当前银行信(xin)用(yong)卡还应该更多关注(zhu)消费者(zhe)消费习惯，从(cong)而推陈(chen)出新吸引客户使用(yong)信(xin)用(yong)卡。

“社会消费品零售总额持续下降(jiang)，尤其是部分奢侈品与家用(yong)电器等消费明显走低，但日常消费品如餐饮、食品、药品等依然保持增长势头。”他建议，银行可以减少此前针对奢侈品消费优惠(hui)等权益，增加刚性(xing)消费优惠(hui)的权益。

新京(jing)报贝(bei)壳财经(jing)记(ji)者(zhe)姜樊(fan) 编辑 陈(chen)莉 校对 王(wang)心